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Garantía 3 años
| Exhibición | |
|---|---|
| Diagonal de la pantalla | 54,5 cm (21.4") |
| Resolución de la pantalla | 1920 x 1080 Pixeles |
| Relación de aspecto nativa | 16:9 |
| Tecnología de visualización | LED |
| Pantalla táctil | No |
| Tipo HD | Full HD |
| Tipo de pantalla | IPS |
| Tiempo de respuesta | 1 ms |
| Forma de la pantalla | Plana |
| Razón de contraste (típica) | 1000:1 |
| Máxima velocidad de actualización | 100 Hz |
| Número de colores de la pantalla | 16,7 millones de colores |
| Retroiluminación LED | Sí |
| Brillo de la pantalla (típico) | 250 cd / m² |
| Tiempo de respuesta (MPRT) | 1 ms |
| Pantalla antirreflectante | Sí |
| Ángulo de visión, horizontal | 178° |
| Ángulo de visión, vertical | 178° |
| Tamaño de pixel | 0,249 x 0,249 mm |
| Tamaño visible, horizontal | 47,9 cm |
| Tamaño visible, vertical | 26 cm |
| Frecuencia digital horizontal | 30 - 115 kHz |
| Frecuencia digital vertical | 48 - 100 Hz |
| Gama de colores estándar | sRGB |
| Cobertura sRGB (típica) | 99% |
| Desempeño | |
| NVIDIA G-SYNC | No |
| AMD FreeSync | No |
| Compatibilidad con Adaptive Sync de VESA | Sí |
| Tecnología Flicker free (reduce el parpadeo de la pantalla) | Sí |
| Tecnología Low Blue Light (baja luz azul) | Sí |
| Modo de juego | Sí |
| Multimedia | |
| Altavoces incorporados | No |
| Cámara incorporada | No |
| Diseño | |
| Posicionamiento de mercado | Hogar |
| Color del producto | Negro |
| Soporte desmontable | Sí |
| Color de pies | Negro |
| Puertos e Interfaces | |
| Conector USB incorporado | No |
| HDMI | Sí |
| Salida de auriculares | Sí |
| Cantidad de puertos VGA (D-Sub) | 1 |
| Número de puertos HDMI | 1 |
| Versión HDMI | 1.4 |
| HDCP | Sí |
| HDCP versión | 1.4 |
| Ergonomía | |
| montaje VESA | Sí |
| Ranura para cable de seguridad | Sí |
| Ajustes de altura | No |
| Interfaz de panel de montaje | 100 x 100 mm |
| Montaje de pared | Sí |
| Tipo de ranura de bloqueo del cable | Kensington |
| Ajuste de la inclinación | Sí |
| Ángulo de inclinación | -5 - 23° |
| Control de energía | |
| Clase de eficiencia energética (SDR) | C |
| Clase de eficiencia energética (HDR) | No disponible |
| Consumo de energía (SDR) por 1000 horas | 10 kWh |
| Consumo energético | 12 W |
| Consumo de energía (apagado) | 0,3 W |
| Consumo de energía (ahorro) | 0,5 W |
| Voltaje de entrada AC | 100 - 240 V |
| Frecuencia de entrada AC | 50/60 Hz |
| Tipo de fuente de alimentación | Interno |
| Escala de eficiencia energética | De la A a la G |
| Peso y dimensiones | |
| Ancho del dispositivo (con soporte) | 493,6 mm |
| Profundidad dispositivo (con soporte) | 204,4 mm |
| Altura del dispositivo (con soporte) | 357,6 mm |
| Peso (con soporte) | 2,7 kg |
| Ancho (sin base) | 493,6 mm |
| Profundidad (sin base) | 49,7 mm |
| Altura (sin base) | 291,2 mm |
| Peso (sin base) | 2,3 kg |
| Empaquetado | |
| Ancho del paquete | 555 mm |
| Profundidad del paquete | 130 mm |
| Altura del paquete | 390 mm |
| Peso del paquete | 3,8 kg |
| Tipo de embalaje | Caja |
| Contenido del embalaje | |
| Stand incluido | Sí |
| Cables incluidos | Corriente alterna, HDMI |
| Guía de configuración rápida | Sí |
| Sostenibilidad | |
| Certificados de sostenibilidad | ENERGY STAR, EPEAT Silver, Forest Stewardship Council (FSC) Mix, TCO |
| Otras características | |
| Certificación | Energy Star\nEPEAT Silver\nTCO Certified\nTÜV Flicker-free\nTÜV Low Blue Light\nFSC MIX |
En PCMontajes centralizamos las devoluciones, incidencias y garantías desde el área de cliente para que cada solicitud quede registrada, documentada y trazada. Este sistema se aplica a ordenadores montados, PCs a medida, componentes, periféricos, accesorios, servicios y pedidos de empresa según las condiciones aplicables a cada caso.
Además del sistema RMA oficial, PCMontajes dispone de un chat de soporte inteligente disponible 24/7, todos los días del año. Puedes utilizarlo para resolver dudas rápidas sobre pedidos, envíos, configuración, garantía, incidencias, compatibilidad o primeros pasos con tu equipo.
Si tu consulta está relacionada con una compra, introduce la referencia o número de pedido para que el sistema pueda orientar mejor la respuesta. Cuando el caso requiere revisión técnica o gestión formal de garantía, devolución o RMA, la solicitud debe quedar registrada desde el área de cliente.
Para que el proceso sea claro y trazable, la vía principal de gestión de garantías, devoluciones e incidencias es la solicitud RMA desde el área de cliente. El chat inteligente, WhatsApp, teléfono o email pueden ayudarte a resolver dudas y orientar el caso, pero la tramitación oficial debe quedar registrada en la incidencia RMA.
Los ordenadores montados por PCMontajes, incluidos los equipos configurados con montaje y testeo, se gestionan como un equipo completo. Esto permite revisar el conjunto: fuente, placa, gráfica, memoria, almacenamiento, refrigeración, cableado, temperaturas, estabilidad y comportamiento general.
No manipules, desmontes, sustituyas ni retires componentes durante el periodo de garantía sin autorización expresa por escrito de PCMontajes. Si soporte lo autoriza, podrá indicarte comprobaciones concretas para agilizar el diagnóstico o gestionar solo un componente.
En componentes, periféricos, portátiles, monitores, accesorios u otros productos, la solicitud RMA debe incluir el producto completo con sus accesorios, embalaje, número de serie y documentación cuando corresponda.
Según el tipo de producto y la incidencia, PCMontajes podrá gestionar la revisión, sustitución, abono, reembolso o derivación al procedimiento que corresponda según fabricante, garantía y condiciones aplicables.
En los PCs montados por PCMontajes, la garantía incluye la gestión técnica del equipo y la mano de obra asociada al montaje cuando la incidencia corresponde a una falta de conformidad o defecto cubierto. Antes de devolver un equipo revisado, el servicio técnico realiza comprobaciones y puede dejar constancia mediante comunicación o informe técnico.
PCMontajes ofrece una política comercial de desistimiento de 30 días naturales cuando procede. Para tramitar una devolución, el producto debe conservar embalaje, accesorios, documentación y estado adecuado.
Los equipos configurados a medida, PC Creator, ordenadores personalizados, ampliaciones solicitadas por el cliente, licencias abiertas, rascadas, activadas o usadas, así como determinados productos o servicios personalizados, pueden quedar excluidos del desistimiento según normativa y condiciones de venta aplicables.
El sistema RMA permite gestionar solicitudes de clientes particulares, autónomos y empresas desde un mismo punto, manteniendo trazabilidad por pedido, factura y comunicación técnica. Las condiciones de transporte, garantía y devolución pueden variar según si el cliente es consumidor particular o Cliente PRO.
Además de la garantía legal, PCMontajes puede ofrecer servicios opcionales como garantía extra, soporte remoto anual o Pack Premium, según gama, disponibilidad y modalidad contratada. Estos servicios complementan la experiencia postventa, pero no sustituyen las condiciones legales de garantía.
Desde tu área de cliente, entrando en el sistema RMA. Esa es la vía principal para registrar el caso, adjuntar pruebas y seguir los estados.
Sí. Puedes recibir orientación por el chat inteligente 24/7, WhatsApp, teléfono o email. Para consultas con pedido, ten a mano la referencia de compra. En cualquier caso, una garantía, devolución o RMA debe quedar registrada desde el área de cliente para mantener trazabilidad oficial.
No. El soporte inteligente 24/7 sirve para orientación rápida, dudas de pedido, primeros pasos, incidencias comunes o ayuda inicial. Las garantías, devoluciones y solicitudes RMA deben tramitarse desde el área de cliente para que el caso quede registrado y trazado correctamente.
En PCs montados por PCMontajes, por norma general sí. Solo se gestionará un componente por separado si soporte lo autoriza expresamente.
Cuando procede, sí. El equipo técnico puede pedir fotos, vídeos o realizar comprobaciones guiadas antes de coordinar recogida o envío.
Debe comunicarse cuanto antes aportando fotos del paquete, protecciones y daño visible. PCMontajes revisará el caso y ayudará a gestionar la incidencia con transporte según condiciones.
Según el caso, puede aplicarse sustitución, solución equivalente, abono, reembolso o cierre de la solicitud si no procede garantía.
Los equipos configurados a medida, PC Creator, ordenadores modificados, ampliados o personalizados a petición del cliente pueden quedar excluidos del desistimiento al tratarse de productos preparados bajo configuración específica. Si tienes dudas antes de comprar, consulta con nuestro equipo.
Las licencias abiertas, rascadas, activadas o usadas pueden quedar excluidas de devolución según condiciones aplicables.
Manipulación no autorizada, golpes, líquidos, daños eléctricos, overclocking, BIOS modificada, intervención de terceros, piezas faltantes o mal uso, entre otros supuestos.
La mejor forma de tramitar una devolución, garantía o incidencia es abrir una solicitud RMA desde tu cuenta. Así el caso queda registrado, nuestro equipo técnico puede revisar la información aportada y tú puedes seguir el proceso con comunicación centralizada y estados actualizados.
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