Programa PCM Assist
Tu equipo, siempre protegido. Garantía extendida y soporte técnico directo de PCMontajes.
Garantía extra 1 año (Total 4 años)
Extiende la garantía legal hasta 4 años con reparación o sustitución sin coste de piezas ni mano de obra. Recogida gratuita para particulares en Península y Baleares.
- Cobertura equivalente a la legal en el 4º año
- Reparación en instalaciones PCMontajes
- Sin soporte remoto incluido
Soporte remoto (45 min máx/año)
Asistencia remota con cita en horario laboral: estabilidad de Windows, rendimiento, detección de virus y ajustes básicos.
- 45 min/año incluidos (exceso 45 €/h)
- AnyDesk / TeamViewer, con autorización
- No amplía la garantía legal
Pack Premium (4 años + soporte remoto)
Combina garantía comercial del 4º año y 45 min/año de soporte remoto. La opción completa para olvidarte de complicaciones.
- 4 años de cobertura total (3 legales + 1 comercial)
- Recogida incluida (particulares)
- 45 min/año de asistencia remota
Servicios Efficiency
Pensados para oficina y uso básico. Puedes añadir cualquiera de las tres modalidades: Garantía extra, Soporte remoto o Pack Premium.
Servicios Aeon
Enfocados a equipos gaming. Misma cobertura legal y comercial, con soporte remoto para afinado del sistema si lo eliges.
Servicios Executive
Para entornos profesionales y alto rendimiento. Pack Premium recomendado si buscas garantía + soporte anual.
Resumen legal (clic para ver)
- Activación al pagar; vinculado a nº de serie/factura. Si hay varios PCs y no se indica, se asigna al de menor PVP.
- Vigencia total 4 años: 3 legales + 1 comercial PCMontajes.
- Reparaciones en instalaciones PCMontajes; si procede, RMA a fabricante con plazos legales.
- Tramita siempre por RMA. Respuesta en 24–48 h; recogida siguiente día hábil si se aprueba antes de 13:00.
- Exclusiones: manipulación no autorizada, líquidos, OC, minería, software ajeno, daños eléctricos, etc.
- Soporte remoto: 45 min/año; exceso 45 €/h (mín. 1 h). No amplía garantía.
- PDF completo de condiciones: ver/descargar.