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Garantía 3 años
| Exhibición | |
|---|---|
| Diagonal de la pantalla | 54,6 cm (21.5") |
| Resolución de la pantalla | 1920 x 1080 Pixeles |
| Relación de aspecto nativa | 16:9 |
| Tipo de pantalla | VA |
| Tipo HD | Full HD |
| Tecnología de visualización | LED |
| Forma de la pantalla | Plana |
| Razón de contraste (típica) | 3000:1 |
| Máxima velocidad de actualización | 75 Hz |
| Número de colores de la pantalla | 16,78 millones de colores |
| Brillo de la pantalla (típico) | 200 cd / m² |
| Tiempo de respuesta | 4 ms |
| Tipo de retroiluminación | W-LED |
| Superficie de la pantalla | Mate |
| Formatos gráficos soportados | 1280 x 720 (HD 720),1280 x 768 (WXGA),1920 x 1080 (HD 1080) |
| Formato de vídeo soportado | 720p,768p,1080p |
| Relación de aspecto | 4:3,16:9 |
| Relación de contraste (dinámico) | 20000000:1 |
| Ángulo de visión, horizontal | 178° |
| Ángulo de visión, vertical | 178° |
| Tamaño de pixel | 0,2482 x 0,2482 mm |
| Intervalo de escaneado horizontal | 30 - 83 kHz |
| Intervalo de escaneado vertical | 50 - 76 Hz |
| Tamaño visible, horizontal | 47,7 cm |
| Tamaño visible, vertical | 26,8 cm |
| Profundidad de color | 8 bit |
| Espacio de color RGB | sRGB |
| Cobertura sRGB (típica) | 98% |
| Cobertura NTSC (típica) | 73% |
| Cobertura Adobe RGB | 77% |
| Desempeño | |
| NVIDIA G-SYNC | No |
| AMD FreeSync | No |
| Tecnología Flicker free (reduce el parpadeo de la pantalla) | Sí |
| Tecnología Low Blue Light (baja luz azul) | Sí |
| Multimedia | |
| Altavoces incorporados | No |
| Cámara incorporada | No |
| Diseño | |
| Posicionamiento de mercado | Hogar |
| Color del producto | Negro |
| Diseño sin marco | Sí |
| Bisel frontal | Negro |
| Soporte desmontable | Sí |
| Color de pies | Negro |
| Libre de metales pesados | Hg (mercurio) |
| Certificación | ISO |
| Puertos e Interfaces | |
| Conector USB incorporado | No |
| HDMI | Sí |
| Salida de auriculares | Sí |
| Cantidad de puertos VGA (D-Sub) | 1 |
| Puerto DVI | No |
| Número de puertos HDMI | 1 |
| Versión HDMI | 1.4 |
| Entrada de audio | No |
| Salidas para auriculares | 1 |
| Auriculares | 3,5 mm |
| Enchufe de entrada de CC | Sí |
| Ergonomía | |
| montaje VESA | Sí |
| Ranura para cable de seguridad | Sí |
| Ajustes de altura | No |
| Interfaz de panel de montaje | 100 x 100 mm |
| Tipo de ranura de bloqueo del cable | Kensington |
| Inclinable | Sí |
| Ángulo de inclinación | -5 - 21,5° |
| Exhibición en pantalla (OSD) | Sí |
| Idiomas OSD | Chino simplificado, Chino tradicional, Checo, Alemán, Holandés, Inglés, Español, Finés, Francés, Italiano, Japonés, Coreano, Polaco, Portugués, Ruso, SER |
| Número de lenguajes OSD | 16 |
| Conectar y usar (Plug and Play) | Sí |
| Control de energía | |
| Consumo energético | 18 W |
| Consumo de energía (inactivo) | 0,3 W |
| Consumo de energía (apagado) | 0,3 W |
| Voltaje de entrada AC | 100 - 240 V |
| Frecuencia de entrada AC | 50/60 Hz |
| Consumo de energía anual | 30 kWh |
| Adaptador de energía externo | Sí |
| Escala de eficiencia energética | A+++ a D |
| Sostenibilidad | |
| Certificados de sostenibilidad | ENERGY STAR |
| Peso y dimensiones | |
| Ancho del dispositivo (con soporte) | 492,8 mm |
| Profundidad dispositivo (con soporte) | 162,9 mm |
| Altura del dispositivo (con soporte) | 388,1 mm |
| Peso (con soporte) | 2,1 kg |
| Ancho (sin base) | 49,3 cm |
| Profundidad (sin base) | 3,62 cm |
| Altura (sin base) | 29,3 cm |
| Peso (sin base) | 2,1 kg |
| Empaquetado | |
| Stand incluido | Sí |
| Cables incluidos | HDMI |
| Longitud del cable HDMI | 1,8 m |
| Adaptador de corriente incluido | Sí |
| Ancho del paquete | 550 mm |
| Profundidad del paquete | 120 mm |
| Altura del paquete | 370 mm |
| Peso del paquete | 3,5 kg |
| Tipo de embalaje | Caja |
| Otras características | |
| Material de embalaje reciclable | 100% |
| Clase de eficiencia energética (antigua) | |
En PCMontajes centralizamos las devoluciones, incidencias y garantías desde el área de cliente para que cada solicitud quede registrada, documentada y trazada. Este sistema se aplica a ordenadores montados, PCs a medida, componentes, periféricos, accesorios, servicios y pedidos de empresa según las condiciones aplicables a cada caso.
Además del sistema RMA oficial, PCMontajes dispone de un chat de soporte inteligente disponible 24/7, todos los días del año. Puedes utilizarlo para resolver dudas rápidas sobre pedidos, envíos, configuración, garantía, incidencias, compatibilidad o primeros pasos con tu equipo.
Si tu consulta está relacionada con una compra, introduce la referencia o número de pedido para que el sistema pueda orientar mejor la respuesta. Cuando el caso requiere revisión técnica o gestión formal de garantía, devolución o RMA, la solicitud debe quedar registrada desde el área de cliente.
Para que el proceso sea claro y trazable, la vía principal de gestión de garantías, devoluciones e incidencias es la solicitud RMA desde el área de cliente. El chat inteligente, WhatsApp, teléfono o email pueden ayudarte a resolver dudas y orientar el caso, pero la tramitación oficial debe quedar registrada en la incidencia RMA.
Los ordenadores montados por PCMontajes, incluidos los equipos configurados con montaje y testeo, se gestionan como un equipo completo. Esto permite revisar el conjunto: fuente, placa, gráfica, memoria, almacenamiento, refrigeración, cableado, temperaturas, estabilidad y comportamiento general.
No manipules, desmontes, sustituyas ni retires componentes durante el periodo de garantía sin autorización expresa por escrito de PCMontajes. Si soporte lo autoriza, podrá indicarte comprobaciones concretas para agilizar el diagnóstico o gestionar solo un componente.
En componentes, periféricos, portátiles, monitores, accesorios u otros productos, la solicitud RMA debe incluir el producto completo con sus accesorios, embalaje, número de serie y documentación cuando corresponda.
Según el tipo de producto y la incidencia, PCMontajes podrá gestionar la revisión, sustitución, abono, reembolso o derivación al procedimiento que corresponda según fabricante, garantía y condiciones aplicables.
En los PCs montados por PCMontajes, la garantía incluye la gestión técnica del equipo y la mano de obra asociada al montaje cuando la incidencia corresponde a una falta de conformidad o defecto cubierto. Antes de devolver un equipo revisado, el servicio técnico realiza comprobaciones y puede dejar constancia mediante comunicación o informe técnico.
PCMontajes ofrece una política comercial de desistimiento de 30 días naturales cuando procede. Para tramitar una devolución, el producto debe conservar embalaje, accesorios, documentación y estado adecuado.
Los equipos configurados a medida, PC Creator, ordenadores personalizados, ampliaciones solicitadas por el cliente, licencias abiertas, rascadas, activadas o usadas, así como determinados productos o servicios personalizados, pueden quedar excluidos del desistimiento según normativa y condiciones de venta aplicables.
El sistema RMA permite gestionar solicitudes de clientes particulares, autónomos y empresas desde un mismo punto, manteniendo trazabilidad por pedido, factura y comunicación técnica. Las condiciones de transporte, garantía y devolución pueden variar según si el cliente es consumidor particular o Cliente PRO.
Además de la garantía legal, PCMontajes puede ofrecer servicios opcionales como garantía extra, soporte remoto anual o Pack Premium, según gama, disponibilidad y modalidad contratada. Estos servicios complementan la experiencia postventa, pero no sustituyen las condiciones legales de garantía.
Desde tu área de cliente, entrando en el sistema RMA. Esa es la vía principal para registrar el caso, adjuntar pruebas y seguir los estados.
Sí. Puedes recibir orientación por el chat inteligente 24/7, WhatsApp, teléfono o email. Para consultas con pedido, ten a mano la referencia de compra. En cualquier caso, una garantía, devolución o RMA debe quedar registrada desde el área de cliente para mantener trazabilidad oficial.
No. El soporte inteligente 24/7 sirve para orientación rápida, dudas de pedido, primeros pasos, incidencias comunes o ayuda inicial. Las garantías, devoluciones y solicitudes RMA deben tramitarse desde el área de cliente para que el caso quede registrado y trazado correctamente.
En PCs montados por PCMontajes, por norma general sí. Solo se gestionará un componente por separado si soporte lo autoriza expresamente.
Cuando procede, sí. El equipo técnico puede pedir fotos, vídeos o realizar comprobaciones guiadas antes de coordinar recogida o envío.
Debe comunicarse cuanto antes aportando fotos del paquete, protecciones y daño visible. PCMontajes revisará el caso y ayudará a gestionar la incidencia con transporte según condiciones.
Según el caso, puede aplicarse sustitución, solución equivalente, abono, reembolso o cierre de la solicitud si no procede garantía.
Los equipos configurados a medida, PC Creator, ordenadores modificados, ampliados o personalizados a petición del cliente pueden quedar excluidos del desistimiento al tratarse de productos preparados bajo configuración específica. Si tienes dudas antes de comprar, consulta con nuestro equipo.
Las licencias abiertas, rascadas, activadas o usadas pueden quedar excluidas de devolución según condiciones aplicables.
Manipulación no autorizada, golpes, líquidos, daños eléctricos, overclocking, BIOS modificada, intervención de terceros, piezas faltantes o mal uso, entre otros supuestos.
La mejor forma de tramitar una devolución, garantía o incidencia es abrir una solicitud RMA desde tu cuenta. Así el caso queda registrado, nuestro equipo técnico puede revisar la información aportada y tú puedes seguir el proceso con comunicación centralizada y estados actualizados.
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