Placa base gigabyte b550m k am4 m - atx - 4x ddr4 - 4x sata3 - 4x usb 3.2 - 4x usb 2.0
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Gigabyte B550M K 1.0. Fabricante de procesador: AMD, Socket de procesador: Zócalo AM4, Procesador compatible: AMD Ryzen? 5. tipos de memoria compatibles: DDR4-SDRAM, Memoria interna máxima: 128 GB, Tipo de ranuras de memoria: DIMM. Interfaces de disco de almacenamiento soportados: M.2, PCI Express 3.0, PCI Express 4.0, SATA, Tipos de unidades de almacenamiento admitidas: SSD, Niveles RAID: 0, 1, 10. Graphics chipset: AMD, Máxima resolución: 5120 x 2880 Pixeles. Tipo de interfaz ethernet: Gigabit Ethernet
Gigabyte B550M K, AMD, Zócalo AM4, AMD Ryzen™ 5, Zócalo AM4, 128 GB, DDR4-SDRAMGigabyte B550M K. Fabricante de procesador: AMD, Socket de procesador: Zócalo AM4, Procesador compatible: AMD Ryzen™ 5. tipos de memoria compatibles: DDR4-SDRAM, Memoria interna máxima: 128 GB, Tipo de ranuras de memoria: DIMM. Interfaces de disco de almacenamiento soportados: M.2, SATA, Tipos de unidades de almacenamiento admitidas: SSD, Niveles RAID: 0, 1, 10. Graphics chipset: AMD, Máxima resolución: 5120 x 2880 Pixeles. Tipo de interfaz ethernet: Gigabit Ethernet
Gigabyte B550M K, AMD, Zócalo AM4, AMD Ryzen™ 5, Zócalo AM4, 128 GB, DDR4-SDRAMGigabyte B550M K. Fabricante de procesador: AMD, Socket de procesador: Zócalo AM4, Procesador compatible: AMD Ryzen™ 5. tipos de memoria compatibles: DDR4-SDRAM, Memoria interna máxima: 128 GB, Tipo de ranuras de memoria: DIMM. Interfaces de disco de almacenamiento soportados: M.2, SATA, Tipos de unidades de almacenamiento admitidas: SSD, Niveles RAID: 0, 1, 10. Graphics chipset: AMD, Máxima resolución: 5120 x 2880 Pixeles. Tipo de interfaz ethernet: Gigabit Ethernet
| Procesador | |
|---|---|
| Fabricante de procesador | AMD |
| Socket de procesador | Zócalo AM4 |
| Procesador compatible | AMD Ryzen™ 5 |
| Sockets de procesador soportados | Zócalo AM4 |
| Memoria interna máxima que admite el procesador | 128 GB |
| Memoria | |
| tipos de memoria compatibles | DDR4-SDRAM |
| Número de ranuras de memoria | 4 |
| Memoria interna máxima | 128 GB |
| Tipo de ranuras de memoria | DIMM |
| Canales de memoria | Doce canales |
| ECC | Sí |
| No ECC | Sí |
| Velocidades de reloj de memoria soportadas | 2133,2400,2667,2933,3200,3400,3466,3600,3733,3866,4000,4133,4266,4400,4600,4733 MHz |
| Velocidad del reloj de memoria máxima admitida | 4733 MHz |
| Capacidades del módulo de memoria soportadas | 1GB, 2GB, 4GB, 8GB, 12GB, 16GB, 32GB |
| Memoria sin buffer | Sí |
| Reguladores del almacenaje | |
| Interfaces de disco de almacenamiento soportados | M.2, SATA |
| Tipos de unidades de almacenamiento admitidas | SSD |
| Número de HDDs soportados | 2 |
| Número de unidades de almacenamiento compatibles | 6 |
| Compatibilidad con RAID | Sí |
| Niveles RAID | 0, 1, 10 |
| Gráficos | |
| Soporte para proceso paralelo | No compatible |
| Adaptador gráfico incorporado | Sí |
| Graphics chipset | AMD |
| Máxima resolución | 5120 x 2880 Pixeles |
| HDCP | Sí |
| Versión DirectX | 12.0 |
| Interno I/O | |
| USB 2.0, conectores | 1 |
| Conectores USB 3.2 Gen 1 (3.1 Gen 1) | 1 |
| Número de conectores SATA III | 4 |
| Cantidad total de conectores SATA | 4 |
| conector de audio | Sí |
| Conector de audio en panel frontal | Sí |
| Conector de panel delantero | Sí |
| Conector de potencia ATX (24 pines) | Sí |
| Conector para ventilador | Sí |
| Conector de ventilador CPU | Sí |
| Conector de energía EPS (8-pin) | Sí |
| Conector TPM | Sí |
| Conector eléctrico de 12 V | Sí |
| Panel trasero Puertos de I/O (entrada/salida) | |
| Cantidad de puertos USB 2.0 | 4 |
| Cantidad de puertos tipo A USB 3.2 Gen 1 (3.1 Gen 1) | 4 |
| Ethernet LAN (RJ-45) cantidad de puertos | 1 |
| Número de puertos HDMI | 1 |
| Puerto de ratón PS/2 | 1 |
| Versión HDMI | 2.1 |
| Cantidad de DisplayPorts | 1 |
| Versión de DisplayPort | 1.4 |
| Salidas para auriculares | 1 |
| Entrada de línea | Sí |
| Micrófono, jack de entrada | Sí |
| Conexión | |
| Wifi | No |
| Ethernet | Sí |
| Tipo de interfaz ethernet | Gigabit Ethernet |
| Características | |
| Componente para | PC |
| Factor de forma | micro ATX |
| Familia del chipset | AMD |
| Chipset | AMD B550 |
| Canales de salida de audio | 7.1 canales |
| Color del producto | Marrón |
| Monitoreo de la salud de PC | Ventilador, Temperatura, Tensión |
| Tipo de enfriamiento | Activo |
| Alimentación | ATX |
| Sistema operativo Windows soportado | Windows 10 x64, Windows 11 x64 |
| Ranuras de expansión | |
| Ranuras x1 PCI Express | 1 |
| Ranuras x16 PCI Express | 1 |
| Número de ranuras M.2 (M) | 2 |
| BIOS | |
| Tipos de BIOS | UEFI AMI |
| BIOS, tamaño de memoria | 128 MB/s |
| Versión ACPI | 5.0 |
| Jumper Clear CMOS | Sí |
| Versión de la interfaz de administración de escritorio (DMI) | 2.7 |
| Versión de BIOS de administración del sistema (SMBIOS) | 2.7 |
| Datos logísticos | |
| País de origen | China |
| Cantidad por caja de envío | 1 pieza(s) |
| Batería | |
| Peso de la batería | 3 g |
| Peso de litio por batería | 0,07 g |
| Número de celdas de batería | 1 |
| Tecnología de batería | Lithium-Manganese Dioxide (LiMnO2) |
| Tipo de batería | CR2032 |
| Empaquetado | |
| Ancho del paquete | 265 mm |
| Profundidad del paquete | 265 mm |
| Altura del paquete | 54 mm |
| Peso del paquete | 837 g |
| Peso y dimensiones | |
| Ancho | 244 mm |
| Profundidad | 244 mm |
| Altura | 35 mm |
| Contenido del embalaje | |
| Pilas incluidas | Sí |
| Software incluido | Norton® Internet Security (OEM version)\nLAN bandwidth management software |
| Detalles técnicos | |
| Periodo de garantía | 3 año(s |
PB62199
34 Artículos
Ficha técnica
- Chipset
- AMD B550
- Wifi
- No
- Factor de forma
- micro ATX
- Cantidad de DisplayPorts
- 1
- Número de puertos HDMI
- 1
- Salidas para auriculares
- 1
- Micrófono, jack de entrada
- Si
- Máxima resolución
- 5120 x 2880 Pixeles
- Conector de energía EPS (8-pin)
- Si
- Ancho
- 244 mm
- Profundidad
- 244 mm
- Altura
- 35 mm
- Ancho del paquete
- 265 mm
- Profundidad del paquete
- 265 mm
- Altura del paquete
- 54 mm
- Peso del paquete
- 837 g
- Color del producto
- Marrón
- Tipo de enfriamiento
- Pasivo
- Conector de potencia ATX (24 pines)
- Si
- Fabricante de procesador
- AMD
- Socket de procesador
- Zócalo AM4
- Sockets de procesador soportados
- Zócalo AM4
- Memoria interna máxima que admite el procesador
- 128 GB
- tipos de memoria compatibles
- DDR4-SDRAM
- Número de ranuras de memoria
- 4
- Tipo de ranuras de memoria
- DIMM
- Velocidades de reloj de memoria soportadas
- 4733,4600,4400,4266,4133,4000,3866,3733,3600,3466,3400,3200,2933,2667,2400,2133 MHz
- Memoria interna máxima
- 128 GB
- Canales de memoria
- Doce canales
- No ECC
- Si
- Memoria sin buffer
- Si
- Ethernet
- Si
- Tipo de interfaz ethernet
- Gigabit Ethernet
- Controlador LAN
- Realtek RTL8111H
- USB 2.0, conectores
- 1
- Conectores USB 3.2 Gen 1 (3.1 Gen 1)
- 1
- Número de conectores SATA III
- 4
- conector de audio
- Si
- Conector de ventilador CPU
- Si
- Conector TPM
- Si
- Conector eléctrico de 12 V
- Si
- Cantidad de puertos USB 2.0
- 4
- Cantidad de puertos tipo A USB 3.2 Gen 1 (3.1 Gen 1)
- 4
- Cantidad de puertos tipo A USB 3.2 Gen 2 (3.1 Gen 2)
- 0
- Cantidad de puertos tipo C USB 3.2 Gen 2 (3.1 Gen 2)
- 0
- Ethernet LAN (RJ-45) cantidad de puertos
- 1
- Puerto de ratón PS/2
- 1
- Versión de DisplayPort
- 1.4
- Interfaces de disco de almacenamiento soportados
- M.2, SATA
- Tipos de unidades de almacenamiento admitidas
- HDD & SSD
- Niveles RAID
- 0, 1, 10
- PCI Express x1 (Gen 3.x) ranuras
- 1
- Tipos de BIOS
- UEFI AMI
- BIOS, tamaño de memoria
- 128 MB/s
- Versión ACPI
- 5.0
- Versión de BIOS de administración del sistema (SMBIOS)
- 2.7
- Soporte para proceso paralelo
- No compatible
- Adaptador gráfico incorporado
- Si
- Graphics chipset
- AMD
- Versión DirectX
- 12.0
- Componente para
- PC
- Familia del chipset
- AMD
- Canales de salida de audio
- 7.1 canales
- Chip de sonido
- Realtek ALC897
- Sistema operativo Windows soportado
- Windows 10 x64, Windows 11 x64
- ECC
- Si
- Conector de audio en panel frontal
- Si
- Cantidad de puertos tipo C USB 3.2 Gen 1 (3.1 Gen 1)
- 0
- Cantidad de puertos VGA (D-Sub)
- 0
- Cantidad de puertos DVI-D
- 0
- HDCP
- Si
- Procesador compatible
- AMD Ryzen 3000 Series, AMD Ryzen 4000 Series, AMD Ryzen 5000 Series
- Número de conectores a ventilador de chasis
- 1
- Versión HDMI
- 2.1
- Software incluido
- Norton® Internet Security (OEM version)
LAN bandwidth management software - Número de ranuras M.2 (M)
- 2
- Conector de panel delantero
- Si
- Ranuras x1 PCI Express
- 1
- Ranuras x16 PCI Express
- 1
- Jumper Clear CMOS
- Si
- Alimentación
- ATX
- Conectores USB 3.2 Gen 2 (3.1 Gen 2)
- 0
- Capacidades del módulo de memoria soportadas
- 1GB, 2GB, 4GB, 8GB, 12GB, 16GB, 32GB
- Cantidad total de conectores SATA
- 4
- Monitoreo de la salud de PC
- Ventilador, Temperatura, Tensión
- Versión de la interfaz de administración de escritorio (DMI)
- 2.7
- Tornillos incluídos
- Si
- Número de HDDs soportados
- 2
- Tipo de batería
- CR2032
- País de origen
- China
- Pilas incluidas
- Si
- Tecnología de batería
- Lithium-Manganese Dioxide (LiMnO2)
- Conector para ventilador
- Si
- Número de celdas de batería
- 1
- Entrada de línea
- Si
- Peso de la batería
- 3 g
- Cantidad por caja de envío
- 1 pieza(s)
- Compatibilidad con RAID
- Si
- Número de unidades de almacenamiento compatibles
- 6
- Ranuras PCI Express x16 (Gen 4.x)
- 1
- Velocidad del reloj de memoria máxima admitida
- 4733 MHz
- Periodo de garantía
- 3 año(s)
- Peso de litio por batería
- 0,07 g
- Compatibilidad de ECC
- ECC y no ECC
- Memoria interna máxima por ranura
- 32 GB
- Número de conectores para ventiladores de CPU
- 1
- Número de conectores de alimentación EPS (8 pines)
- 1
- Tamaño más grande de llave de la primera M.2
- 2280
- Generación más alta de PCI Express de la primera M.2
- 4.0
- Tamaño más grande de llave de la segunda M.2
- 2280
- Generación más alta de PCI Express de la segunda M.2
- 3.0
Referencias específicas
Nuevo
- Nombre : Política de devolución de 30 días
-
Descripción
RMA · garantía · devoluciones · soporte técnico
Política RMA, devoluciones y garantía en PCMontajes
En PCMontajes centralizamos las devoluciones, incidencias y garantías desde el área de cliente para que cada solicitud quede registrada, documentada y trazada. Este sistema se aplica a ordenadores montados, PCs a medida, componentes, periféricos, accesorios, servicios y pedidos de empresa según las condiciones aplicables a cada caso.
3 años de garantía Productos nuevos y PCs montados según condiciones.30 días de desistimiento Política comercial aplicable cuando procede.RMA trazable Solicitud registrada, estados, pruebas y comunicación.Soporte técnico real Diagnóstico, revisión y seguimiento del caso.Garantía legal en productos nuevos Los productos nuevos cuentan con 3 años de garantía legal, según la normativa y las condiciones aplicables.PCs montados como equipo completo Los ordenadores montados por PCMontajes se gestionan como un equipo completo salvo autorización expresa de soporte.Incidencia con número de caso Desde tu área RMA puedes abrir solicitud, adjuntar fotos o vídeos y seguir el estado del proceso.Embalaje y accesorios Conserva caja, protecciones, cables, accesorios, manuales y documentación hasta cerrar la incidencia.Soporte inteligente 24/7: ayuda rápida todos los días
Además del sistema RMA oficial, PCMontajes dispone de un chat de soporte inteligente disponible 24/7, todos los días del año. Puedes utilizarlo para resolver dudas rápidas sobre pedidos, envíos, configuración, garantía, incidencias, compatibilidad o primeros pasos con tu equipo.
Si tu consulta está relacionada con una compra, introduce la referencia o número de pedido para que el sistema pueda orientar mejor la respuesta. Cuando el caso requiere revisión técnica o gestión formal de garantía, devolución o RMA, la solicitud debe quedar registrada desde el área de cliente.
Respuesta casi inmediata El chat inteligente puede orientarte en segundos sobre dudas frecuentes, pedidos, soporte inicial o pasos recomendados.Disponible 24/7 Canal activo todos los días del año para que puedas pedir ayuda cuando lo necesites, incluso fuera del horario comercial.IA + equipo técnico La IA ayuda en la primera respuesta y, si el caso lo requiere, puede derivarse o revisarse por el equipo técnico de PCMontajes.Proceso oficialCómo abrir una incidencia, devolución o garantía
Para que el proceso sea claro y trazable, la vía principal de gestión de garantías, devoluciones e incidencias es la solicitud RMA desde el área de cliente. El chat inteligente, WhatsApp, teléfono o email pueden ayudarte a resolver dudas y orientar el caso, pero la tramitación oficial debe quedar registrada en la incidencia RMA.
1Accede a tu cuenta Entra en tu área de cliente, localiza el pedido y accede al apartado de solicitudes RMA.2Abre la solicitud Indica si se trata de garantía, incidencia, error, desistimiento, revisión técnica o consulta del pedido.3Adjunta pruebas Añade fotos o vídeos del producto, embalaje, daño visible, pantalla, error, ruido o comportamiento del fallo.4Diagnóstico inicial Si procede, el soporte puede pedir comprobaciones guiadas, diagnóstico remoto o información adicional.5Recogida o envío Si no puede resolverse a distancia, se indicará si procede recogida, envío o revisión en servicio técnico.6Resolución y cierre El caso se revisa, se actualiza su estado y se aplica la solución correspondiente según condiciones.Ordenadores montados y PC Creator
Los ordenadores montados por PCMontajes, incluidos los equipos configurados con montaje y testeo, se gestionan como un equipo completo. Esto permite revisar el conjunto: fuente, placa, gráfica, memoria, almacenamiento, refrigeración, cableado, temperaturas, estabilidad y comportamiento general.
No manipules, desmontes, sustituyas ni retires componentes durante el periodo de garantía sin autorización expresa por escrito de PCMontajes. Si soporte lo autoriza, podrá indicarte comprobaciones concretas para agilizar el diagnóstico o gestionar solo un componente.
Componentes, periféricos y accesorios
En componentes, periféricos, portátiles, monitores, accesorios u otros productos, la solicitud RMA debe incluir el producto completo con sus accesorios, embalaje, número de serie y documentación cuando corresponda.
Según el tipo de producto y la incidencia, PCMontajes podrá gestionar la revisión, sustitución, abono, reembolso o derivación al procedimiento que corresponda según fabricante, garantía y condiciones aplicables.
Garantía, mano de obra y revisión técnica
En los PCs montados por PCMontajes, la garantía incluye la gestión técnica del equipo y la mano de obra asociada al montaje cuando la incidencia corresponde a una falta de conformidad o defecto cubierto. Antes de devolver un equipo revisado, el servicio técnico realiza comprobaciones y puede dejar constancia mediante comunicación o informe técnico.
PCs gaming y sobremesa Se revisa el equipo completo salvo indicación expresa de soporte. La manipulación no autorizada puede afectar a la garantía.PC Creator Si el equipo incluye montaje y testeo, se gestiona como PC completo, con revisión del conjunto y compatibilidad.Componentes El producto debe enviarse completo y con los elementos necesarios para su revisión.Periféricos Incluye cables, receptores, adaptadores, manuales y elementos originales si forman parte del producto.Empresas y autónomos La gestión se realiza desde el mismo sistema RMA, asociada a pedido, factura, CIF o datos de cliente profesional.Servicios técnicos Mantenimientos, asistencia remota, workstations o revisiones fuera de garantía se gestionan mediante cita o servicio técnico.Qué puede cubrir la garantía
- Defectos de fabricación o faltas de conformidad no provocadas por uso indebido.
- Gestión técnica especializada en ordenadores montados por PCMontajes.
- Revisión del equipo completo cuando se trata de un PC montado por PCMontajes.
- Sustitución, abono, reembolso o solución equivalente cuando corresponda según el caso.
- Transporte de garantía para consumidores particulares cuando procede según condiciones aplicables.
Qué puede quedar excluido
- Manipulación, modificación o desmontaje sin autorización expresa de PCMontajes.
- Golpes, caídas, líquidos, oxidación, suciedad extrema, falta de mantenimiento o mal uso.
- Daños eléctricos, sobretensiones, overclocking, BIOS modificada o intervención de terceros.
- Piezas faltantes, accesorios retirados o componentes no incluidos al enviar el producto.
- Software, virus, configuraciones ajenas, licencias activadas, abiertas, rascadas o usadas cuando no proceda devolución.
Desistimiento y devoluciones
PCMontajes ofrece una política comercial de desistimiento de 30 días naturales cuando procede. Para tramitar una devolución, el producto debe conservar embalaje, accesorios, documentación y estado adecuado.
Los equipos configurados a medida, PC Creator, ordenadores personalizados, ampliaciones solicitadas por el cliente, licencias abiertas, rascadas, activadas o usadas, así como determinados productos o servicios personalizados, pueden quedar excluidos del desistimiento según normativa y condiciones de venta aplicables.
Embalaje correcto para devolución o RMA
- Usa caja original o una caja resistente con relleno suficiente.
- En torres, protege el interior con espuma, airbag o protecciones equivalentes cuando corresponda.
- Incluye accesorios, cables, manuales, adaptadores, antenas, soportes y elementos originales si forman parte del producto.
- No enciendas el PC con protecciones internas instaladas.
- Fotografía el producto embalado antes de la recogida o envío si existe incidencia de transporte.
Daños de transporte o paquete golpeado
- Revisa el estado exterior del paquete al recibirlo.
- Si ves golpes, apertura o manipulación, anota reserva en la entrega si es posible.
- Haz fotos del embalaje exterior, interior, protecciones y daño visible.
- Comunica la incidencia cuanto antes desde el sistema RMA para poder actuar con la agencia de transporte.
- Conserva caja, rellenos y protecciones hasta que el caso quede resuelto.
Clientes particulares, empresas y autónomos
El sistema RMA permite gestionar solicitudes de clientes particulares, autónomos y empresas desde un mismo punto, manteniendo trazabilidad por pedido, factura y comunicación técnica. Las condiciones de transporte, garantía y devolución pueden variar según si el cliente es consumidor particular o Cliente PRO.
Particulares Garantía legal, RMA trazable y transporte cubierto por PCMontajes en garantía cuando procede según condiciones.Empresas y autónomos Gestión con pedido, factura, CIF y trazabilidad documental. En clientes profesionales pueden aplicarse condiciones logísticas específicas según el tipo de solicitud.Servicios fuera de garantía Mantenimiento, asistencia remota, revisión técnica, servidores o workstations pueden gestionarse mediante cita o servicio técnico.PCM Assist: protección y soporte opcional
Además de la garantía legal, PCMontajes puede ofrecer servicios opcionales como garantía extra, soporte remoto anual o Pack Premium, según gama, disponibilidad y modalidad contratada. Estos servicios complementan la experiencia postventa, pero no sustituyen las condiciones legales de garantía.
Garantía extra 1 año Extensión comercial para alcanzar hasta 4 años de cobertura total en equipos compatibles con esta modalidad.Soporte remoto anual Asistencia remota con cita para Windows, rendimiento, virus y ajustes básicos del sistema, según condiciones del servicio.Pack Premium Combina garantía comercial del 4º año y soporte remoto anual para una experiencia más completa.Preguntas frecuentesPreguntas frecuentes sobre RMA, garantía y devoluciones
¿Dónde abro una incidencia o garantía?Desde tu área de cliente, entrando en el sistema RMA. Esa es la vía principal para registrar el caso, adjuntar pruebas y seguir los estados.
¿Puedo contactar por chat, WhatsApp, teléfono o email?Sí. Puedes recibir orientación por el chat inteligente 24/7, WhatsApp, teléfono o email. Para consultas con pedido, ten a mano la referencia de compra. En cualquier caso, una garantía, devolución o RMA debe quedar registrada desde el área de cliente para mantener trazabilidad oficial.
¿El soporte inteligente sustituye al RMA?No. El soporte inteligente 24/7 sirve para orientación rápida, dudas de pedido, primeros pasos, incidencias comunes o ayuda inicial. Las garantías, devoluciones y solicitudes RMA deben tramitarse desde el área de cliente para que el caso quede registrado y trazado correctamente.
¿Tengo que enviar el PC completo?En PCs montados por PCMontajes, por norma general sí. Solo se gestionará un componente por separado si soporte lo autoriza expresamente.
¿Primero se intenta resolver a distancia?Cuando procede, sí. El equipo técnico puede pedir fotos, vídeos o realizar comprobaciones guiadas antes de coordinar recogida o envío.
¿Qué pasa si el paquete llega golpeado?Debe comunicarse cuanto antes aportando fotos del paquete, protecciones y daño visible. PCMontajes revisará el caso y ayudará a gestionar la incidencia con transporte según condiciones.
¿Qué resolución puede tener una garantía?Según el caso, puede aplicarse sustitución, solución equivalente, abono, reembolso o cierre de la solicitud si no procede garantía.
¿Puedo devolver un PC Creator o un equipo personalizado?Los equipos configurados a medida, PC Creator, ordenadores modificados, ampliados o personalizados a petición del cliente pueden quedar excluidos del desistimiento al tratarse de productos preparados bajo configuración específica. Si tienes dudas antes de comprar, consulta con nuestro equipo.
¿Puedo devolver una licencia de software?Las licencias abiertas, rascadas, activadas o usadas pueden quedar excluidas de devolución según condiciones aplicables.
¿Qué puede anular la garantía?Manipulación no autorizada, golpes, líquidos, daños eléctricos, overclocking, BIOS modificada, intervención de terceros, piezas faltantes o mal uso, entre otros supuestos.
Sistema RMA con trazabilidad de principio a fin
La mejor forma de tramitar una devolución, garantía o incidencia es abrir una solicitud RMA desde tu cuenta. Así el caso queda registrado, nuestro equipo técnico puede revisar la información aportada y tú puedes seguir el proceso con comunicación centralizada y estados actualizados.
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