PREGUNTAS FRECUENTES:
- El pc viene montado listo para usar? Si, todos nuestros pc´s incluyen el sistema operativo instalado pero sin activar. Si desea una licencia puede añadirla adicionalmente en las opciones disponibles. El pc viene montado y configurado listo para encender y utilizar. Descarga desde aquí, tu guía del primer encendido. GUIA DEL PRIMER ENCENDIDO oferta única
- Cómo funciona la garantía? El PC incluye 2 años de garantía, en caso de necesitar tramitar la garantía del pc puedes hacerlo utilizando nuestro centro de soporte, desde tu cuenta de cliente, correo electrónico soporte@pcmontajes.com o bien rellenando el formulario de garantía. Siempre intentamos solventar cualquier problema por teléfono o mediante instrucciones por correo electrónico, de no solucionarse recogeremos tu pc en la mayor brevedad posible y le daremos prioridad.
- Cuánto tarda en llegar? Por norma general el tiempo de entrega es el indicado en la fecha que establece la página, pero puede haber situaciones o periodos excepcionales que no dependan de la voluntad de pcmontajes y el envío se retrase algún día más de la cuenta.
- Que entregan junto al PC? Incluimos el pc con las especificaciones anunciadas, así mismo se incluirán todos los accesorios disponibles, una guía del primer encendido que se enviará en la mayoría de casos por correo electrónico, las cajas y embalajes siempre y cuando estén disponibles y no supere todo el paquete los 2m cúbicos. También incluimos el cable de alimentación de la torre.
- De donde provienen estas ofertas? Estos equipos son montados por PCMontajes única y exclusivamente, con un descuento amplio respecto al precio normal de mercado. Son unidades únicas y limitadas, algunas de ellas procedentes de excedentes de stock, productos abiertos o desprecintados pero sin uso.
- Es seguro el envío de este pc por transportista? Si, nuestras ventas de ordenadores de sobremesa son en un 90% Online y por tanto nos aseguramos al máximo que los ordenadores salgan de nuestras instalaciones 100% protegidos. Para ello utilizamos protección tanto interior en el caso de ordenadores con gráficas pesadas como exterior, con espumas densas que proporcionan un acolchamiento uniforme por todos los lados del paquete. Por eso el índice de incidencias en el transporte es casi inexistente. Además disponemos de un seguro de envío que no es obligatorio que tiene un coste de 10€ que te da una seguridad extra en el envío.
- Que ocurre si el paquete me llega en malas condiciones? Es importante dejar constancia al transportista que el paquete no se ha examinado, para que así el usuario pueda revisarlo posterior a su entrega. En caso de que haya un golpe en el paquete o bien el equipo tenga un componente defectuoso por el transporte puedes ponerte en contacto con nosotros para tratar de solventarlo..
Todos nuestros ordenadores se envían perfectamente probados y testeados con la máxima dedicación para un rendimiento adecuado. No obstante siempre dependerá del uso de cada usuario o la ubicación del pc si este precisa de mayor refrigeración o bien de una configuración adicional.